Çankaya Belediyesi İletişim Merkezi, 2025 yılında vatandaşlardan gelen 264 bin 85 talep ve şikayetin yüzde 92,1'ini kısa sürede çözüme ulaştırdı. En çok sokak hayvanları ve inşaat talepleri geldi.
Çankaya Belediyesi, "Çankaya İletişim Merkezi" aracılığıyla vatandaşların şikayetlerini ve taleplerini dinleyip, kısa sürede sonuçlandırıyor. 2025 raporu, merkezin büyük başarısını göstermiştir.
1 Ocak 2025 ile 1 Aralık 2025 tarihleri arasında merkeze toplam 264 bin 85 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 243 bin 395'i hızlıca tamamlanırken, sonuçlandırılan başvuruların oranı yaklaşık yüzde 95,2 olarak ölçüldü.
Vatandaşlar taleplerini yüzde 66,3 oranında 444 06 01 çağrı merkezi üzerinden iletirken, yüzde 33,7'si ise sosyal medya, Whatsapp, web sitesi, CİMER, dilekçe ve e-posta aracılığıyla bildirdi.
Çankaya Belediye Başkanı Hüseyin Can Güner, 2025'te hayata geçirilen yeni iletişim sisteminin çok yönlü ve hızlı iletişimi sağladığını ifade etti. Güner, "Yeni sistemimiz belediyemizi vatandaşların talep ve isteklerine göre yöneten bir yapıya dönüştürdü. Bu sistemle, halkın talepleri ve istekleri belediye hizmet takvimi ve planlamasında ön plana çıkıyor. En son teknolojiyle donatılmış bu sistemle halkımız ne istiyorsa, en kısa sürede yerine getiriliyor" dedi.
