İSKİ, emsal su faturası düzenlemesinin mevzuata uygun olduğunu ve uzun yıllardır uygulandığını açıkladı. Bu uygulama, bazı istisnai durumlarda geçici olarak kullanılmaktadır.
İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), emsal su faturası düzenlemesinin istisnai olduğunu ve uzun süredir mevzuata uygun şekilde uygulandığını duyurdu. Açıklamada, kıyasen (emsal) su faturası düzenlenmesinin; hizmetlerin kesintisiz ve sürdürülebilirliğinin sağlanması amacıyla, geçici bir tahakkuk yöntemi olarak uygulandığı belirtildi. Bu uygulama yeni değil ve uzun yıllardır mevzuata uygun olarak yürütülmektedir. Faturalandırma sırasında, abonenin geçmiş dönemlere ait ortalama su tüketim değerleri, gerek görülmesi halinde benzer nitelikteki abonelerin tüketim verileri ve mevcut tarifeler esas alınmaktadır.
İSKİ tarafından yapılan açıklamada, bazı haber siteleri ve sosyal medya platformlarında, kıyasen faturalandırma yönteminin vatandaşları mağdur ettiği yönündeki iddiaların yansıtmadığı, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesinin önemli olduğu vurgulandı. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 11'inci maddesine göre, su ve atık su hizmetleri için faturanın aylık düzenlendiği, sayaçların yasal süreli periyotlarla okunduğu belirtildi. Ancak, bazı istisnai durumlarda; sayacın kapalı alanda olması, teknik arızalar veya benzeri nedenlerle sayaç okumasına ulaşılamaması durumu yaşanabiliyor. Bu tür durumlarda, sayaç üç kez daha tekrar okunmakta ve yine sonuç alınamazsa, mevzuat çerçevesinde kıyasen faturalandırma yapılmaktadır. Bu uygulama uzun süredir mevzuata uygun olarak devam etmektedir ve geçici bir uygulamadır.
Sayaç okumasının mümkün hale gelmesi halinde tüketim gerçek endeks değerleri üzerinden işlem yapılmakta, fazla veya eksik tahakkuklar tespit edilirse, mevzuat doğrultusunda düzeltme, mahsup veya iade süreçleri uygulanmaktadır. Aboneler, kıyasen faturalara itiraz edebilir, sayaç kontrolü ve teknik inceleme talep edebilir. Başvurular, İSKİ hizmet binaları, çağrı merkezi ve resmi iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilmekte, ayrıca www.iski.gov.tr internet sitesi üzerinden, abonenin kendi beyanına dayalı fatura oluşturan uygulamadan da faydalanılabilmektedir. Bu uygulama, emsal faturalandırmadan farklı olarak doğrudan abone beyanına dayanır.
