İstanbul Büyükşehir Belediyesi, kişisel verilerin hukuka uygun şekilde korunduğunu ve hiçbir siyasi veya ticari amaçla kullanılmadığını açıkladı. Veriler güvenli ve yasal süreçlerle yönetilmektedir.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından "İstanbul Senin" ve "İBB Hanem" uygulamalarıyla ilgili yürütülen soruşturma hakkında açıklama yaptı. Yapılan açıklamada, "İstanbul'un verisi İstanbul halkının bir emaneti olarak görülmekte ve bu veri hiçbir siyasi ya da ticari amaçla kullanılmamaktadır" denildi.
İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı, "İstanbul Senin" ve "İBB Hanem" uygulamalarıyla ilgili yürütülen soruşturma kapsamında "kişisel verileri hukuka kurulu olarak ele geçirmek" ve "Vergi Usul Kanunu'na muhalefet" suçlarından 15 kişinin gözaltına alındığını açıklamıştı. İBB ise kamuoyu açıklamasında veri koruma süreçlerinin KVKK ve resmi protokoller ile uluslararası standartlara uygun olduğunu kaydetti.
İBB, verilerin sadece kanunla tanımlanmış kamu hizmetleri amacıyla kullanıldığını belirtti. Veri teknolojisinin 2017'de başladığını, 2019'da mahremiyet riskleri nedeniyle durdurulduğunu ve yerine yeni bir altyapıya geçildiğini ifade etti. Milyonlarca vatandaşın verisi KVKK'ye uygun şekilde korunmakta olup, resmi anlaşmalarla, TCKN bazında ve İçişleri Bakanlığı ile yapılmış protokollerle sağlanmaktadır. Veriler güvenli teknik denetimlere ve sızma testlerine tabi tutulmaktadır.
İBB, akıllı şehir modeli ile ulaşım, çevre, enerji, sağlık ve belediye hizmetlerini veriye dayalı olarak yönetmekte ve optimize etmektedir. 2017'de başlatılan büyük veri altyapısı projeleri, 2019'da mahremiyet riski nedeniyle durdurulmuş, yerine kamusal faydaya odaklanan anonimleştirilmiş veri projeleri hayata geçirilmiştir. 2021'de analitik modülünün devreye alınmasıyla veri kullanımı stratejik karar destek sistemine dönüşmüştür.
İBB, kişisel verilerin hukuki güvence altında olduğunu belirterek, üyelik ve platformlar aracılığıyla alınan rızalar ve anlaşmalarla verileri doğrulamaktadır. Yasal ve etik kurallara uygun veri işleme ve saklama faaliyetleri yürütmekte, bağımsız kuruluşlar tarafından düzenli denetimler yapılmaktadır. Verilerin reklam şirketlerine satılması veya mevzuata aykırı paylaşımı mümkün değildir. Güncel kullanıcı sayısı 3,9 milyondur. İstanbul'un verisi halka ait olup, hiçbir siyasi ya da ticari amaçla kullanılmamaktadır.