Tepebaşı Belediyesi, 2025 yılında Mavi Masa ve WhatsApp iletişim kanallarıyla 40 bin 134 talebi çözüme kavuşturdu. vatandaşlar, sorunlarını bu kanallar aracılığıyla iletebiliyor.
(ESKİŞEHİR) - Tepebaşı Belediyesi, vatandaşlardan gelen istek, soru ve önerilere çözüm odaklı cevaplar vermek amacıyla Mavi Masa ve WhatsApp iletişim kanallarını kullanıyor. Bu kapsamda 2025 yılında, ilçe sakinleri tarafından belediyeye iletilen toplam talep 40 bin 134 olarak kayıtlara geçti ve başarıyla çözüldü.
Vatandaşların iletişim sırasında yaptığı tüm başvurular kaydedilerek ilgili birimlere iletiliyor ve titizlikle takip ediliyor. 444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı, vatandaşların geri bildirimlerini değerlendirerek işlemlerin sonuçlanması için önemli bir köprü görevi görüyor. Başvurular, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından kayıt altına alınarak takip ediliyor.
Vatandaşlar, Mavi Masa’nın yanı sıra WhatsApp uygulaması aracılığıyla da iletişim kurabiliyor. 0 532 131 30 32 numaralı hat üzerinden hafta içi ve hafta sonu saat 08.00-21.30 arasında ulaşılabilen hizmet sayesinde, vatandaşlar sorunlarını anında yetkililere iletebiliyor. Ayrıca, taleplerini desteklemek amacıyla fotoğraf göndererek sorunlarını daha iyi anlatabiliyorlar. Bu iletişim kanalları, problemlerin daha hızlı ve etkin çözümlenmesini sağlıyor.
