Ticaret Bakanlığı, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü nedeniyle yapılan açıklamada, tüketicilerin haklarının korunması, bilinçli tüketim ve adil ticareti güçlendirmeye devam edileceği belirtildi.
(ANKARA) - Ticaret Bakanlığı, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla bir mesaj yayımladı. Mesajda, tüketici haklarının korunmasının güçlü bir ekonomi, adil ticaret ve güvenilir piyasa düzeninin temelini oluşturduğu vurgulandı.
Bakanlık, denetimler, mevzuat çalışmaları ve 81 ilde faaliyet gösteren Ticaret İl Müdürlükleri ile Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla vatandaşların haklarını korumak, haksız ticari uygulamalarla mücadele etmek ve piyasanın adil işlemeye devam etmesini sağlamak için çalışmalarını sürdürüyor.
Ayrıca, tüketicilerin hak arama yollarını daha da güçlendirmek amacıyla önemli düzenlemeler yapılması planlanıyor. 2025 yılında 149 bin TL olan tüketici hakem heyetlerine başvuru parasal sınırı, 2026 yılında yeniden değerleme oranı doğrultusunda 186 bin TL’ye çıkarıldı. Bu düzenleme, daha fazla tüketici uyuşmazlığının hakem heyetlerinin görev alanına girmesini sağlayarak vatandaşların haklarına daha hızlı ve kolay ulaşmalarını amaçlıyor.
Yapılan çalışmalar kapsamında, tüketici hakem heyetlerinin yeniden yapılandırılmasıyla beşeri kapasite ve dijital altyapı güçlendirildi. Bu iyileştirmeler sayesinde Türkiye genelinde ortalama karar süresi 2025 itibarıyla 87 güne kadar düştü ve önümüzdeki dönemde bu sürenin daha da azaltılması hedefleniyor.
Ayrıca, Adalet Bakanlığı’nın düzenlemeleri ve tüketici uyuşmazlıklarında uygulanan arabuluculuk mekanizması, vatandaşların haklarına erişimini hızlandırmaya katkı sağlıyor. Kurumlar arasındaki güçlü iş birliği, uyuşmazlıkların daha kısa sürede çözülmesini ve tüketicilerin haklarının kolayca ulaşılmasını sağlıyor.
Bu bütüncül yaklaşım, tüketiciyi koruyan, adil ticareti güçlendiren ve piyasa düzenini sağlayan önemli bir unsur olup, güçlü Türkiye’nin ekonomik ve hukuki altyapısının bir göstergesidir. 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü vesilesiyle, tüketicilerin haklarını korumaya, bilinçli tüketim kültürünü yaygınlaştırmaya ve adil ticareti güçlendirmeye kararlılıkla devam edilecektir.
