Tüketici dernekleri, ayıplı mal ve sanal dolandırıcılık gibi sorunlara dikkat çekiyor. Kargo, GSM ve internet abonelikleri de mağduriyetlere neden oluyor.
Her yıl 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü'nün içinde bulunduğu hafta, "Tüketiciyi Koruma Haftası" olarak kutlanıyor.
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, AA muhabirine yaptığı açıklamada, geçen yıl ayıplı mal ve hizmetler, kargo kaynaklı mağduriyetler ve sanal dolandırıcılık gibi konuların en çok şikayet edilen başlıklar arasında yer aldığını söyledi. Deniz, "Geçtiğimiz yıl tüketiciler, alışveriş sonrası yaşadıkları problemler nedeniyle hak arama mücadelesi verdi" dedi.
Vatandaşların satın aldıkları mal ve hizmetlerde yaşadıkları sorunlar sonrası çözüm için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurduklarını belirten Deniz, bankacılık sektörüne, iletişim ve enerji alanlarına ilişkin mağduriyetlerin de dikkat çektiğini ifade etti. Hesabını kullandıran birçok genç ve öğrenci, farkında olmadan dolandırıcılık zincirinin parçası haline gelerek mahkemelere gitmek zorunda kalabiliyor
