Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, işitme ve konuşma engelli bireyler için görüntülü çağrı merkezini hizmete sundu. Vatandaşlar, işaret dili tercümanı desteğiyle belediye işlemlerini kolayca yapabilecek.
(BALIKESİR) - Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, işitme ve konuşma engelli bireyler için görüntülü çağrı merkezini hizmete sundu.
Belediye hizmetlerinden vatandaşların kolay ve hızlı şekilde yararlanması amacıyla çeşitli projeler yürüten Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, bu hizmetle işitme ve konuşma engelli özel gereksinimli bireylerin belediye başvurularını işaret dili tercümanı eşliğinde iletebilmelerine imkan sağladı.
Hizmet, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı ile Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı'nın iş birliğiyle gerçekleştirildi. Bu sayede, işitme ve konuşma engelli vatandaşlar belediye hizmetlerine daha hızlı ulaşabilecek.
Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın, açıklamasında, “Tüm hemşehrilerimizin sorunlarını biliyor, çözümler üretmek için çalışıyoruz. Özel gereksinimli vatandaşlarımız için görüntülü çağrı merkezini devreye aldık. Vatandaşlarımız, uzman işaret dili tercümanlarıyla belediye hizmetlerini daha rahat bir şekilde talep edebilecekler. İşitme ve konuşma engeli olanların taleplerini ve isteklerini hızla iletebilmeleri için görüntülü çağrı merkezimiz hizmetinizde” ifadelerini kullandı.
Vatandaşlar, belediye ile iletişim kurmak için arama motoruna 'https://engelsiziletisim.balikesir.bel.tr/' adresi yazıp başvuru sayfasına ulaşmalı. Açılan sayfada ad, soyad ve iletişim numaralarını girip, görüşmek istedikleri konuyu yazarak randevu talebinde bulunabilirler. Ayrıca, KVKK onay metnini ve “Ben robot değilim” kutularını işaretledikten sonra “Talebi gönder” butonuna tıklayarak başvurularını tamamlayabilirler. Sayfada bulunan “Görüşmeye Başla” butonu ile, işaret dili tercüman desteğiyle taleplerini belediyeye iletebileceklerdir.
