Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanı Ünlüce, Çözüm Eskişehir Çağrı Merkezi’nin 26 bininci çağrısını yanıtladı. Merkezin vatandaş ile belediye arasında güçlü bir iletişim sağladığını belirtti.
Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanı Ayşe Ünlüce, Çözüm Eskişehir Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek 26 bininci çağrıyı yanıtladı. Merkezin vatandaşlar ile belediye arasında güçlü bir iletişim köprüsü kurduğunu belirtti ve tüm birimlerin vatandaşların taleplerine çözüm sunmak için çalıştığını söyledi.
“Sorun Varsa Çözüm Eskişehir” sloganıyla hizmete başlayan çağrı merkezi, vatandaşlardan gelen talepleri karşılamaya devam ediyor. Merkezi yaklaşık 26 bin çağrı aldı ve 26 bininci başvuruya Ünlüce yanıt verdi.
Ünlüce, çağrı merkezine gelen her çağrının sadece talep değil, aynı zamanda güven ve umut olduğunu vurguladı. Gelen her çağrının ihtiyaç ve talepten daha fazlası olduğunu belirtti ve çağrı uzmanlarının büyük emekle çalıştığını ifade etti. Tüm birimlerin sorumluluk alarak başvuruların çözüme ulaşması için sahada olduğunu ekledi.
Gizem Ergün, çağrı merkezinin vatandaşların ALO 153 numaralı hattı üzerinden iletişim kurabildiğini ve hattın haftanın her günü 07.00 ile 23.00 saatleri arasında aktif olduğunu aktardı. Mesai saatleri dışında gelen çağrıların da kaydedildiğini ve vatandaşlara geri dönüş sağlandığını sözlerine ekledi. Ergün, çağrıların ilgili birimlere doğru iletildiğini ve vatandaşların SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirildiğini belirtti.
