İstanbul Büyükşehir Belediyesi, 2025 sonunda 188 binden fazla engelli bireye hizmet sağladı ve erişilebilirlik alanında çeşitli çalışmalara imza attı. Bu kapsamda, pek çok farklı hizmet verildi.
(İSTANBUL) - İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), erişilebilirlik odaklı sosyal belediyecilik anlayışıyla 2025 yılı sonunda engelli bireylere yönelik hizmetlerini genişletti. Bu zaman içinde, engelli yurttaşlar eğitimden ulaşım ve istihdama, medikal malzeme desteğinden kısa mola hizmetlerine kadar çeşitli alanlarda yardım aldı. Ayrıca, İşitme Engelliler İçin Görüntülü Çağrı Merkezi hizmete alındı ve kent genelinde erişilebilirlik kontrolleri yoğun şekilde yapıldı.
İBB, “Herkes İçin Erişilebilir İstanbul” vizyonu kapsamında 2025 yılında 188 binin üzerinde engelli yurttaşa çeşitli destekler sağladı. Bu kapsamda, eğitim, ulaşım, mesleki kurslar, kısa mola servisleri, rehabilitasyon ve engelli kamplarının yanı sıra kişisel gelişim hizmetleri de sunuldu. Ayrıca, “Engelli Çocuğu Olan Annelere Nakdi Destek” projesi hayata geçirildi. İşitme ve konuşma engelliler için geliştirilmiş Görüntülü Çağrı Merkezi hizmete başladı.
İBB bünyesinde çalışan gören, işitme ve ortopedik engelli uzmanlar ile mimarlar, şehirde erişilebilirliği artırmak amacıyla çalışmalar yürütüyor. Erişilebilirlik Koordinatörlüğü, fiziksel ve sosyal yaşam alanlarında mevzuatın uygulanması için denetimler gerçekleştiriyor.
İşitme engelli bireylerin hizmetlere eşit erişimi için, görüntülü çağrı sistemi olan “Erişilebilir İstanbul” devreye alınmış ve kullanıcılar, İBB 153 Çözüm Merkezi üzerinden görüntülü görüşme yapabiliyor. Talepler, ÖZGEM’ler aracılığıyla alınıyor ve bu hizmetler İstanbul Senin mobil uygulamasıyla kullanılabiliyor.
Erişilebilirlik kontrolleri, projelerin vazgeçilmez bir parçası olarak, fen işleri, yol yapım, park ve yeşil alan projeleri gibi alanlarda mevzuatın uygulanmasını sağlıyor. Toplu ulaşım araçları, istasyonlar, vapur iskeleleri ve kültür-sanat tesisleri standartlara uygun hale getiriliyor.
İBB Engelliler Şube Müdürlüğü, 2025 yılında yaklaşık 190 bin engelliye ulaşan hizmet ağıyla, 23 ÖZGEM, 6 Kısa Mola Merkezi, 7 İrtibat Bürosu ve 2 kamp alanı ile çok yönlü destek sağlıyor. Bu hizmetler arasında bilgilendirme ve yönlendirme, psikososyal destek, ulaşım ve istihdam yardımları, mesleki eğitimler, medikal malzeme desteği, engelli kampları, kuaförlük ve rehabilitasyon hizmetleri bulunuyor.
2019’dan beri hizmet veren ÖZGEM merkezleri, farklı yaş ve gereksinim gruplarına kişiye özel eğitim ve gelişim programları sunuyor. Bu merkezler, bireylerin bağımsız yaşam becerileri ve toplumsal katılım kapasitelerini artırmayı hedefliyor. Kurslar ve eğitimler, bireylerin psikososyal gelişimini destekliyor ve istihdam edilmesi için de çalışmalar yapıyor. 2025 yılında, 500’den fazla kişiye E-KPSS kursu verildi.
4-14 yaş ve 15 yaş üzeri özel gereksinimli bireylere yönelik kısa mola hizmetleri kapsamında sanat, spor ve müzik atölyeleri düzenleniyor. Bu uygulama, bireylere yarım günlük bakım ve rehabilitasyon hizmeti sunarken, ailelere de dinlenme ve kendine zaman ayırma fırsatı sağlıyor.
Özel gereksinimli çocukları olan kadınlara destek olmak amacıyla başlatılan “Engelli Çocuğu Olan Annelere Nakdi Destek” projesi kapsamında, 2025’te 10 bin 651 kişiye 5 bin TL ödeme yapıldı. Projenin 2026’da da devam etmesi planlanıyor.
