Konya’da yeni açılan Alya Bazaar, uygun fiyat ve kaliteli ürünleri müşterilerle buluşturuyor. İşletme çalışanı Hamza Sözüan, piyasa fiyatları ve esnaf eleştirilerine değindi.
Konya’da hizmete açılan Alya Bazaar, uygun fiyat ve kaliteli ürünleri vatandaşlar ile buluşturmayı hedefliyor. İşletme çalışanı Hamza Sözüan, mağazanın temel amacının her bütçeye uygun seçenekler sunmak olduğunu ifade etti.
Tuhafiye, ayakkabı, çanta ve pijama takımlarını kapsayan ürün yelpazesiyle dikkat çeken mağaza, piyasanın altında fiyat politikası ve kampanyalarıyla öne çıkıyor. Sektördeki 15 yılını müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla geçiren işletme, değişim ve iade garantisiyle güven sağlamayı amaçlıyor. Hamza Sözüan, serbest piyasa fiyatlarındaki dengesizliklere rağmen müşteriyi önceliklendirdiklerini ve uygun fiyatlar ile müşterilere ulaşmayı hedeflediklerini vurguladı.
Mağaza, tuhafiye, ayakkabı ve çanta kategorilerinde çeşitli ürünler bulunduruyor. Fiyat politikalarıyla Konya’nın piyasasında iddialı olduklarını belirten Sözüan, şu ifadeleri kullandı: "Konya’da hem hesaplı hem de kaliteli ürünler sunduk. Tuhafiye, ayakkabı ve çanta alanında aradığınız herşeyi bulabilirsiniz. Konya pazarına göre uygun fiyatlar sağlıyoruz. Ayakkabılar 250 TL’den başlıyor, 750 TL’ye kadar çıkıyor. Pijama takımları 50 TL’den başlıyor, 700 TL’ye kadar yükseliyor. Cüzdanlar ise 150 TL. Fiyatlarımız konusunda kendimize güveniyoruz; müşterilerimiz fiyatları görünce şaşırıyorlar ve uygun buluyorlar. Birçok ürün 100 TL’ye de var, 150 TL’ye de. Her kesimden vatandaşın alışveriş yapabilmesini sağlıyoruz.”
Sözüan, piyasa fiyat dengesizlikleri ve serbest piyasa koşulları hakkında görüşlerini paylaştı. Esnafların yüksek fiyat politikası ve olumsuz tutumlarına değinen Sözüan, vatandaşların markalara yöneldiğine dikkat çekti. Esnafın müşteri kaybını eleştirerek, mağazalarda fiyat farklarının arttığını ve fiyatların yükseldiğini belirtti. Ayrıca, yüksek fiyatlar nedeniyle müşterilerin mağazaya gidip fiyatları karşılaştırdığını ve ‘neden senden alayım’ diye düşündüklerinin altını çizdi. Müşterilerin ürünler arası deformasyonlarda değişim taleplerinin karşılanmadığını da ekledi. Esnafın hem müşteriyi azarlaması hem de yüksek fiyat uygulaması sonucu müşteri kaybettiğine dikkat çekti.
Sektörde 15 yıldır faaliyet gösterdiklerini hatırlatan Sözüan, müşteri memnuniyetinin en önemli ilkeleri olduğunu belirtti. Olası sorunlarda kayıtsız kalmadıklarını ve müşteriye hemen çözüm sunduklarını ifade etti. Müşteri memnuniyetinin kendileri için ön planda olduğunu vurgulayan Sözüan, sorun yaşayan müşterilere ürün değişimi veya iade yaptıklarını ve bunun kendileri için önemli olduğunu sözlerine ekledi.
