Sağır hastaya tercüman desteği hayatı kurtardı

İzmirli sağır kişi hastanede yaşadığı iletişim sorununu çözmek için yardım aldı

İzmirli Nuran Şerife Kültem, sağır olması nedeniyle hastanede doktorlarla iletişim problemi yaşayınca, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Sessiz Destek Çözüm Merkezi'nden destek aldı. İşaret dili tercümanının kurduğu iletişim, hayati öneme sahip oldu.

Türk İşaret Dili Birimi ve hizmetleri

İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından kurulan Türk İşaret Dili Birimi Sessiz Destek Çözüm Merkezi, işitme engelli ve sağır yurttaşlar için tercümanlık hizmetleri sunuyor. Bu hizmetler, doğrudan yaşam kurtaran kamu hizmetleri olarak değerlendiriliyor. İzmir’deki olay, Türk İşaret Dili tercümanlığının sadece iletişimi sağlamanın ötesinde hayat kurtarmaya da yarayan bir hizmet olduğunu gösterdi.

Hastalık teşhisinde tercüman desteği ve sonuçları

Nuran Şerife Kültem, öksürük şikâyetiyle hastaneye başvurdu fakat hastanede işaret dili tercümanı bulunmadığı için hastalığının ciddiyetini anlayamadı. Grip zannıyla ilaç kullanmaya başladı, ardından sağlık durumu ağırlaşınca İzmir Büyükşehir Belediyesi Türk İşaret Dili Birimi’ne ulaştı. Tercüman Gamze Albayrak ile bağlantı kurup, Eşrefpaşa Hastanesi’nde randevu aldı. Tercüman Zeki Can Yunar ile hastaneye giderek muayene oldular ve akciğerinde sıvı birikmesi olduğu tespit edildi. Hasta, ileri bir hastaneye sevk edildi.

Sürecin devamında hizmet ve memnuniyet

Sessiz Destek Çözüm Merkezi tarafından sağlanan tercümanlık, hastalık sevk süreci boyunca kesintisiz devam etti. Nuran ve eşi Bayram Yaşar Kültem, verilen hizmetin hayat kurtardığını belirterek İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkür etti. Eşleri, hastane ve uzmanlara teşekkür ederek, tercümanların desteğiyle durumu doğru anlatabildiklerini söylediler.

Hekimlerin görüşleri ve iletişim

İşaret dili tercümanlarıyla iyi iletişim kurduklarını anlatan Göğüs Hastalıkları Uzmanı Dr. Aylin Çelikhisar, hastanın şikâyetlerini daha iyi anlayıp tetkikleri detaylandırabildiklerini söyledi. Hasta ve ailesinin iletişim sorunu yaşadığı için tetkikleri anlamakta zorluk çektiğine dikkati çeken Çelikhisar, durumun tercümanlarla daha net anlaşıldığını belirtti. Hasta, ileri tetkikler için başka bir hastaneye sevk edildi. Tercümanlar sayesinde hastanın durumu daha iyi anlaşıldı ve tedavi başladı.